Frenet - Saiba como integrar a plataforma Magento 2 com o sistema Frenet

Como fazer

Frenet - Quais serviços a Frenet oferece?

Resposta

Frenet - Preciso possuir CNPJ para usar a Frenet?

Não é necessário CNPJ para utilizar alguns serviços da Frenet. Você pode utilizar os nossos contratos com os Correios e Jadlog como pessoa física. Porém, para integrar outras transportadoras é necessá...

Frenet - Por que utilizar a Frenet?

Com a Frenet você pode oferecer mais opções de frete aos seu clientes, inserindo quantas e quais transportadoras desejar. Além disso, você pode gerenciar o seu frete em um único lugar com as diversas ...

Frenet - A Frenet é uma transportadora?

Frenet - O que a Frenet faz?

A Frenet realiza cálculos de fretes automatizados para e-commerce. Assim, seu cliente consegue consultar o valor do frete no momento da compra, de forma rápida e prática.

Frenet - O que é retirada na loja?

Retirada na loja é uma modalidade de entrega que você pode inserir na sua loja virtual. Com ela, é possível que você cadastre o endereço da sua loja física para que seu cliente retire o produto nesse ...

Frenet - Como alterar minha conta de PF para PJ?

Para alterar a sua conta de Pessoa Física para Jurídica, siga o passo a passo:

Frenet - Onde insiro o cupom de desconto?

Para inserir um cupom de desconto passe o mouse sobre o seu nome de usuário, localizado no canto superior direito e clique no menu "Configurações". Após, clique na aba "Cupom", insira o cupom e descon...

Frenet - Quais as diferenças entre os planos da Frenet?

As principais diferenças são: quantidade do limite de cotações mensais e integrações com transportadoras por meio do seu próprio contrato.

Frenet - Realizando o upgrade do meu plano, consigo frete mais barato?

Frenet - Posso criar mais de uma Retirada na Loja na mesma conta da Frenet?

Sim. Você pode criar quantas Retiradas na Loja desejar dentro de uma única conta.

Frenet - Qual CEP de origem a Frenet considera nas cotações?

Se tratando das cotações dentro da sua loja virtual, a Frenet irá considerar o CEP de origem que está cadastrado nas configurações gerais dentro da sua plataforma.

Frenet - Quais os canais de atendimento da Frenet?

Os canais de atendimento da Frenet são: e-mail (para usuários de todos os planos), chat (apenas para usuários dos planos pagos), WhatsApp (apenas para usuários dos planos pagos), e agendamento por tel...

Frenet - Consigo inserir um prazo de frete com menos de 1 dia de prazo?

Não é possível. A Frenet responde o prazo de entrega de no mínimo 1 dia. Não enviamos o prazo em horas.

Frenet - Onde obtenho os termos de serviço da Frenet?

Para acessar os termos de serviço da Frenet, basta acessar o menu "Faturamento" e clicar no link "termo de serviço" localizado abaixo do nome do seu plano assinado.

Frenet - Como obter um treinamento sobre a Frenet?

Você pode acessar a nossa Central de Ajuda e Canal e o noss

Frenet - Consigo utilizar a Frenet em mais de um site?

Se a sua plataforma de e-commerce permitir, é possível. Mas, lembre-se que por se tratar de um único token, senha ou chave, todas as configurações da sua primeira loja serão as mesmas das outras.

Frenet - Como recuperar meus dados de acesso ao painel da Frenet?

Ao efetuar o login, caso não se lembre da senha, você pode realizar a solicitação da redefinição da senha clicando em "Redefinir senha". Caso o e-mail cadastrado para redefinição de senha esteja desat...

Frenet - Como embalar meu produto e colar a etiqueta?

Para embalar o seus produtos, utilize embalagens apropriadas e confira se o manuseio não causará danos ao objeto. Dê preferência a papel pardo ou semelhante e sempre cole a etiqueta na parte superior,...

Frenet - O que acontece se eu exceder o limite de cotações do plano?

Caso exceda o limite de cotações do seu plano, você continuará com a Frenet funcionando dentro da sua loja normalmente, mas você pagará juntamente com a mensalidade pacotes de cotações excedentes. Os ...

Frenet - É possível importar os pedidos da minha loja para a Frenet?

Sim, para algumas plataformas o serviço de importação de pedidos já está disponível. Esse recurso permite que você possa sincronizar/integrar todas as suas etiquetas de frete dos Correios, Jadlog  e S...

Frenet - Posso integrar meu próprio contrato com os Correios e gerar etiquetas na Frenet?

Sim, é possível integrar o seu próprio contrato com os Correios e gerar etiquetas na Frenet. Dessa forma, você gerencia o seu frete em um único lugar e ainda pode importar os seus pedidos caso utilize...

Frenet - Posso importar meus pedidos com o meu contrato próprio dos Correios?

Sim, é possível importar seus pedidos com o seu contrato próprio com os Correios desde que seu e-commerce esteja em uma das plataformas que possuem integração de pedidos com a Frenet. 

Frenet - Como são pagas as etiquetas geradas na Frenet com meu contrato próprio com os Correios?

O pagamento das etiquetas geradas na Frenet com seu contrato próprio com os Correios é realizado da forma que você negociou e já está acostumado. Assim como, se o seu contrato possuir coleta, os objet...

Frenet - Como funciona o ressarcimento da Sequoia?

O ressarcimento da transportadora Sequoia é realizado em casos de extravio ou avaria.  

Frenet - Como comprar várias etiquetas de uma única vez?

Para comprar várias etiquetas de uma única vez, basta adicioná-las ao carrinho de compras e realizar o pagamento.

Frenet - Consigo realizar cotações para fretes internacionais com a Frenet?

Para utilizar fretes internacionais na Frenet é necessário que verifique com a sua plataforma de e-commerce se ela consegue nos enviar no momento da cotação o código do país de destino. Se ela consegu...

Frenet - A Frenet trabalha com dropshipping?

Atualmente, trabalhamos apenas com um CEP de origem. Neste caso, se você possuir mais de um centro de distribuição, para integração precisamos que sua plataforma nos envie o CEP de origem de cada prod...

Frenet - Como faço para integrar uma transportadora "Sob Orçamento”?

Primeiramente, você precisa possuir uma tabela de frete negociada com a transportadora. Feito isso, basta encaminhar a sua tabela para o e-mail suporte@frenet.com.br

Frenet - Como integro um motoboy?

Você pode integrar um motoboy na Frenet de duas maneiras. A primeira, é negociar uma tabela de frete diretamente com uma transportadora que realiza entregas por motoboy. Assim, você integra na Frenet ...

Frenet - É necessário ter um contrato com a transportadora para ativar na Frenet?

Você pode utilizar os contratos da Frenet com as transportadoras Correios, Jadlog e Sequoia (se atender a sua cidade), assim, você não precisa possuir contrato diretamente com elas. Para as demais tra...

Frenet - Como integrar uma transportadora de ativação automatizada?

Para ativar uma transportadora de ativação automatizada, primeiramente, você precisa possuir uma tabela de frete negociada com a transportadora desejada. Após, a transportadora irá te fornecer os dado...

Frenet - O que é uma transportadora sob orçamento?

Transportadoras sob orçamento são aquelas que na Frenet a integração é feita manualmente pelo time de tecnologia. Por isso, elas possuem um custo de integração.

Frenet - O que é e onde encontrar os dados de acesso do meu contrato com os Correios?

Os dados de acesso do seu contrato com os Correios são as informações necessárias para conseguir realizar a integração da Frenet com os seus valores de frete negociados. Com eles, é possível retornar ...

Frenet - O que é contrato próprio?

Contrato próprio é a negociação da tabela de frete que o lojista faz diretamente com a transportadora. Com a tabela de frete negociada é possível inserir na Frenet e automatizar o cálculo do frete den...

Frenet - Quem paga o frete grátis?

Quando oferecido frete grátis, quem paga pelo frete é o próprio lojista.

Frenet - Consigo restringir a entrega para uma região?

Sim, é possível restringir a entrega uma ou mais regiões. Para isso, basta criar uma regra de restrição de entrega.

Frenet - Preciso aumentar o prazo de entrega na minha loja, é possível?

Sim, é possível criar uma regra de frete para aumentar o prazo de entrega sua loja. Clique aqui e siga o passo a passo.

Frenet - Saiba como aplicar uma regra simples de prazo no painel Frenet

Como fazer

Frenet - É possível utilizar frete fixo?

Sim, é possível. Você pode criar uma regra de frete com valor fixo com base no valor do carrinho. Clique aqui e siga o passo a passo.

Frenet - Qual regra de frete é aplicada primeiro, simples ou avançada?

A Regra de Frete simples de frete é aplicada antes da avançada.